Zufriedenheitsgarantie

Gravet's Zufriedenheitsgarantie für Personalisierte Produkte

Bei Gravet legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem personalisierten Schmuckstück vollkommen zufrieden sind. Wir verstehen, dass jedes personalisierte Produkt eine besondere Bedeutung hat, und deshalb bieten wir Ihnen unsere spezielle Zufriedenheitsgarantie.

15-Tage-Reklamationsrecht: Nachdem Sie Ihr personalisiertes Schmuckstück von Gravet erhalten haben, haben Sie bis zu 15 Tage Zeit, um eventuelle Produktionsfehler zu reklamieren. Wir ermutigen Sie, Ihr Produkt bei Erhalt genau zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, sollten Sie irgendwelche Mängel feststellen.

Kostenlose Nachproduktion bei Produktionsfehlern: Sollte ein von uns bestätigter Produktionsfehler vorliegen, werden wir Ihr Schmuckstück einmalig kostenlos nachproduzieren. Unser Ziel ist es, ein fehlerfreies Produkt zu liefern, das Ihren Vorstellungen entspricht und Sie vollständig zufriedenstellt.

Behalten Sie das Ursprüngliche als Entschädigung: Als Zeichen unserer Verpflichtung zu Ihrer Zufriedenheit dürfen Sie das ursprüngliche Schmuckstück behalten – als Entschädigung und ohne zusätzliche Kosten.

Vollständige Rückerstattung bei Wiederholung des Fehlers: Sollte auch das nachproduzierte Schmuckstück einen Produktionsfehler aufweisen, garantieren wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Wir betrachten die Möglichkeit einer einmaligen Nachproduktion als faire Chance, etwaige Probleme zu beheben.

Wir bei Gravet sind stolz auf die Qualität und Einzigartigkeit unserer personalisierten Produkte. Ihr Vertrauen in uns ist uns wichtig, und wir sind immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.