Gravet

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Bitte beachten Sie, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens während der Weihnachtszeit die Bearbeitungszeit momentan zwischen 24 und 48 Stunden liegen kann.

Zu Ihrer Information, hier sind schnelle Antworten auf häufige Anfragen:

• Lieferzeiten: Falls Ihre Bestellung eine Sendungsnummer hat. Verzögerungen in der Sendungsverfolgung sind möglich, bitte warten Sie noch 2-3 Tage. Unsere Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt in der Regel 9-14 Tage. Wenn Sie eine Sendungsnummer haben, empfehlen wir, den Status regelmäßig zu überprüfen.
• Nicht zufrieden mit dem Produkt: Wir bedauern jegliche Unzufriedenheit mit unseren Produkten. Falls Sie nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte ein Foto, das mit der Frontkamera Ihres Smartphones aufgenommen wurde, wobei das Armband vollständig ins Bild gehalten wird. Dies ermöglicht es uns, das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben. Für leichte Reinigungen empfehlen wir die Verwendung eines leicht angefeuchteten Wattestäbchens.
• Bildänderung für personalisierte Produkte: Wenn Sie sich für ein anderes Bild für Ihr personalisiertes Produkt entscheiden möchten, senden Sie uns bitte direkt das gewünschte Bild mit. Dies hilft uns, weitere Wartezeiten zu vermeiden. Wir bemühen uns, die Änderung durchzuführen, solange das Produkt noch nicht in Produktion ist, können jedoch keine Garantie dafür übernehmen.
• Anleitung zur Betrachtung des Armbandbildes: Für die optimale Sicht, halten Sie das Armband nahe an Ihre Augen und betrachten Sie es gegen eine Lichtquelle. Experimentieren Sie mit dem Abstand, um den besten Fokuspunkt zu finden.

Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser geschäftigen Zeit. Bei weiteren Fragen oder spezifischen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice-Team Gravet