Häufig gestellte Fragen
Falls deine Bestellung eine Sendungsnummer hat, können Verzögerungen in der Sendungsverfolgung möglich sein. Bitte warte noch 2-3 Tage. Unsere Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt in der Regel 6-10 Werktage. Wenn du eine Sendungsnummer hast, empfehlen wir, den Status regelmäßig zu überprüfen.
Wir bedauern jegliche Unzufriedenheit mit unseren Produkten. Bitte prüfe zunächst mit der Anleitung, ob das Bild wirklich nicht ersichtlich ist. Falls es weiterhin Probleme gibt, sende uns bitte ein Foto, das mit der Frontkamera deines Smartphones aufgenommen wurde, wobei das Produkt vollständig ins Bild gehalten wird. Dies ermöglicht es uns, das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben. Für leichte Reinigungen empfehlen wir die Verwendung eines leicht angefeuchteten Wattestäbchens. Bei weiteren Fragen kannst du uns auch direkt unter info@gravet.de kontaktieren.
Wenn du dich für ein anderes Bild entscheiden möchtest, sende uns bitte direkt das gewünschte Bild an info@gravet.de zu. Dies hilft uns, weitere Wartezeiten zu vermeiden. Wir bemühen uns, die Änderung durchzuführen, solange das Produkt noch nicht in Produktion ist, können jedoch keine Garantie dafür übernehmen.
Kontaktiere uns
Bitte beachten Sie, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens die Bearbeitungszeit momentan zwischen 24 und 48 Stunden liegen kann.
Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis in dieser geschäftigen Zeit. Bei weiteren Fragen oder spezifischen Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung.